Верейская 29 стр 151
Хорошо строить уже недостаточно - надо уметь продавать построенное. В условиях кризиса и низкой покупательской активности уровень продаж квартир в строящихся жилых комплексах во многом зависит от того, как организована работа отделов продаж.
Результаты независимой аудита отделов продаж верейская 29 стр 151 показывают, что во многих популярных и известных проектах не используют в полной мере имеющийся потенциал. Оптимизация работы отделов продаж способна существенно увеличить количество проданных квартир.
В течение марта-мая 2016 сотрудники Audit of Sales исследовали 62 отделы продаж (ОП) жилых комплексов эконом-, комфорт- и бизнес-класса в разных районах Киева и Киевской области (рейтинг ЖК - далее).
В ходе исследования оценивались инструменты и стандарты продаж в личном общении с потенциальным покупателем по телефону и с помощью онлайн-инструментов.
В этом блоке оценивалось наличие на сайте e-mail, формы обратной связи, консультанта, наличие страницы в социальных сетях и качество работы этих инструментов.
Как видим, наиболее используемый инструмент после телефонных звонков - электронная почта. Но и он в большинстве случаев используется неэффективно. Инструменты работают еще хуже. Стоит отметить, что получить ответ с помощью одного из перечисленных каналов в течение 5 минут удавалось в 3-4 случаях. С точки зрения скорости ответа эффективно работает онлайн-консультант - здесь самый высокий показатель ответов в течение 30 секунд.
Наименее неэффективными, как ни странно, оказались социальные сети. Интересно, что в 15 случаях сообщение с запросом, отправленное со страницы в социальной сети, прочитали, но так на него и не ответили.
|